Dernière mise à jour : le 20 novembre 2025 

Casa Maria Luísa attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence,

sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de nos activités.

LES DÉFINITIONS IMPORTANTES

Tous les mots commençant par une majuscule renvoient aux définitions suivantes :

L’entreprise ou « nous »fait référence à :

Casa Maria Luísa  dont l’adresse est située au 1111 Route de Saint Nauphary 82000 Montauban et enregistrée sous le N°828 658 419.

Le « Site » désigne le site web https://casa-maria-luisa.com dont le contenu, les produits   sont fournis par l’entreprise Casa Maria Luísa.

Les « Utilisateurs » désigne toute personne dont les données personnelles sont collectées, soit en visitant le Site, en utilisant les services du Site, ou au cours du processus d’achat (visiteurs, prospects, clients…). 

Une « Donnée » ou « Donnée personnelle » correspond à toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, directement (nom, prénom, mail…) ou indirectement (numéro de téléphone, adresse postale, email, données de localisation, images…).

Le « Responsable de traitement » est la personne qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif et la façon de le réaliser. 

Le « Traitement » de données personnelles désigne une ou plusieurs opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement). 

La « Règlementation » fait référence :

au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») UE N°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, 

à Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la LOI n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles pour les questions de traitement de données à caractère personnel,

la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

LES LIEUX DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et à vos achats :

        

 L’Entreprise Casa Maria Luísa dispose d’un site internet marchand.

Ce site permet :

de présenter les produits proposés par Casa Maria Luísa aux utilisateurs,

• de contacter l’Entreprise,
• de s’abonner à sa newsletter,
• de créer un fichier clients,
• de vendre ses produits de décoration, papeterie et bijoux en ligne 
• d’assurer le suivi des commandes, des livraisons et du service après-vente,
• d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur et la qualité du service proposé.

Nous collectons des données à caractère personnel par la transmission volontaire de votre part lorsque :

vous naviguez sur notre Site et utilisez nos services,

vous remplissez les formulaires de contact ou envoyez un mail à Casa Maria Luísa

vous  vous inscrivez à la newsletter 

vous  créez ou modifiez votre compte client,

vous effectuez une commande,

vous participez à un événement, concours 

vous procédez au paiement 

Les données sont collectées et traitées par Casa Maria Luísa à des fins purement professionnelles en vue de commercialiser ses articles  dans le respect de la Réglementation, d’assurer les échanges ainsi que sa communication commerciale et de proposer des services ou produits adaptés aux besoins des Utilisateurs. 

LES TYPES DE DONNÉES TRAITÉES

   

Les données traitées sont relatives :

Au contact via le formulaire de contact, l’inscription à la newsletter (email) ou via une communication spontanée de votre part (par mail, sur les réseaux sociaux ect…)

Aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lesquels sont immédiatement effacés et non transmis à l’entreprise Casa Maria Luísa.

Aux commandes : numéro de la commande, détail des produits commandés, montant produits commandés, données relatives au règlement des factures (règlements, remises), adresses de livraison et facturation. 

Avis : articles favoris et participation à des programmes de fidélités. 

À l’inscription et la connexion au compte utilisateur : lors de la création d’un profil personnalisé sur le Site, chaque Utilisateur renseigne son adresse-mail, un identifiant, un mot de passe.

Aux réponses à nos enquêtes et à la participation de jeux concours

Au nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux.

À l’identifiant de cookies et identifiant mobile publicitaire, aux caractéristiques techniques relatives à l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, à votre adresse IP, à vos données de géolocalisation déduites de l’adresse IP, votre historique de navigation sur notre site

• Nos échanges : les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.

LES FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les finalités et bases légales des traitements de vos données sont les suivantes :

Pour le paiement et la livraison des produits : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat.

Pour la gestion et le suivi de la relation commerciale (commandes, livraisons, gestion de votre compte client, gestion des réclamations) la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat.

Pour la création d’un compte client sur le Site : la base légale est le consentement.

Pour l’envoi de sollicitations commerciales par mail sur produits proposés par l’Entreprise Casa Maria Luísa, de fichiers gratuits et plus généralement pour l’envoi de la newsletter : la base légale du traitement est le consentement.

Pour la réalisation de statistiques commerciales et d’analyses marketing : la base légale est l’intérêt légitime de l’Entreprise Casa Maria Luísa, à savoir améliorer ses offres.

Pour la tenue de la comptabilité, impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale.

Pour la gestion des droits des Utilisateurs en matière de protection des Données Personnelles : la base légale du traitement est l’obligation légale et réglementaire.

LE CONTENU 

Ces données de contact seront utilisées pour envoyer des mails publicitaires ou commerciaux. Elles sont collectées sur la base du consentement donné par la personne consommant les offres gratuites de l’Entreprise.

En effet, l’Utilisateur est informé de manière libre, spécifique, éclairée et univoque qu’en téléchargeant ou utilisant les biens ou services proposés gratuitement, il accepte de recevoir la newsletter et des mails publicitaires ou commerciaux de la part de l’Entreprise.

Seuls l’Entreprise et les outils utilisés afin de gérer et d’envoyer les mails ont accès à ces données.

L’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à l’envoi des mails par l’Entreprise, à tout moment et facilement, grâce à un lien de désabonnement prévu en bas de chaque mail envoyé.

LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Données nécessaires à la gestion des commandes, des relations commerciales et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier comportement actif du client et 10 ans au titre des obligations comptables.

Données relatives aux moyens de paiement lors de l’achat : ces données ne sont pas conservées par l’Entreprise Casa Maria Luísa  ;  elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement transmises cryptées à nos prestataires de paiement (CAWL E-commerce crédit agricole, PayPal, Apple Pay, Klarna). Par exception, ces données sont conservées 13 mois en cas de paiement en plusieurs fois. 

Données nécessaires à la gestion des impayés :  5 ans à compter de la fin de la procédure de recouvrement des impayés.

Données relatives aux prises de contact par l’intermédiaire du Site, des réseaux sociaux, mail ou tout autre moyen : 3 ans à compter du dernier comportement actif de la personne concernée.

Données concernant l’inscription à la Newsletter : 3 ans à compter du dernier comportement actif de la personne concernée ou jusqu’à ce qu’elle s’oppose à ce traitement.

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier comportement actif de la personne concernée ou jusqu’à ce qu’elle s’oppose à ce traitement.

Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection ou une newsletter : 3 ans à compter du dernier comportement actif la personne concernée.

Données nécessaires à l’élaboration de statistiques commerciales et l’analyse marketing : 3 ans après la fin de la relation commerciale ou après leur collecte.

Données concernant la création d’un compte : le temps de l’inscription sur le Site ou à l’issue d’une période d’inactivité de 3 ans.

Pour toutes les données traitées sur la base légale du consentement, la personne concernée a la possibilité de retirer son consentement à tout moment.

Néanmoins, ces données peuvent être conservées plus longtemps sous forme d’archives afin de démontrer l’exécution de nos obligations contractuelles jusqu’à l’expiration des prescriptions légales. 

LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

L’Entreprise Casa Maria Luísa, en tant que Responsable du traitement des données, est destinataire des données personnelles collectées.

Cependant, nos prestataires externes (ex : fournisseurs, transporteurs…) peuvent être destinataires de certaines Données Personnelles lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat.

L’Entreprise peut également être amenée à communiquer des Données Personnelles collectées afin de coopérer avec les autorités administratives et judiciaires.

Enfin, nous utilisons divers outils qui sont susceptibles d’avoir accès à vos données : 

CAWL E-commerce crédit agricole pour le paiement en ligne 

Apple Pay pour le paiement en ligne 

?  pour l’emailing

Google Drive 

Klarna pour le paiement en plusieurs fois 

PayPal pour le paiement en ligne,

Notion  pour la gestion client,

Ionos en tant qu’hébergeur du Site,

Ces différents outils disposent de leur propre Politique de Confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucune maîtrise. Nous vous invitons à les consulter. 

Certains de ces outils (NOTION, IONOS, PAYPAL..) peuvent héberger des Données en dehors de l’Union Européenne. Ils garantissent soit un niveau de protection de vos Données adéquat aux réglementations relatives au RGPD ou fournissent des clauses contractuelles types de l’UE approuvées par la Commission européenne. 

LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En tant que Responsable de traitement, l’Entreprise Casa Maria Luísa est chargée de la collecte et du traitement de vos Données. Son rôle est d’assurer la confidentialité des informations transmises et le respect de votre vie privée. 

En conséquence, elle s’engage à ne collecter que les informations nécessaires. Elle met en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécuriser le traitement de vos données via la mise en place de mesures organisationnelles et techniques. Enfin, elle collabore avec la CNIL et s’assure du respect de vos droits.

Coordonnées du responsable de traitement :

L’entreprise Casa Maria Luísa 

Adresse mail : bonjour@casa-maria-luisa.com 

Numéro de téléphone :06 37 20 15 05 

VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. 

Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Vous avez également le droit de définir le sort de vos Données après votre mort et de choisir éventuellement un tiers de confiance à qui l’Entreprise Casa Maria Luísa devra les confier. 

Pour toute demande de rectification, de suppression ou de restitution des Données collectées, nous conservons les Données rectifiées, supprimées ou restituées pendant 1 mois, ou 3 mois en cas de demande complexe. Néanmoins, nous garderons les informations permettant de prendre en compte l’exercice du droit d’opposition pendant 3 ans suivant l’exercice dudit droit d’opposition.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le Traitement de vos Données dans ce dispositif, vous pouvez contacter l’Entreprise Casa Maria Luísa. L’Entreprise s’engage à faire tout son possible pour traiter votre demande dans le délai d’un mois suivant la date de réception.

Par voie électronique :

Adresse mail

Par courrier postal : bonjour@casa-maria-luisa.com

Nom de l’Entreprise : Casa Maria Luísa 

Adresse : 1111 Route de Saint Nauphary 82000 Montauban 

Si vous estimez, après avoir contacté l’Entreprise Casa Maria Luísa , que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL. 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. 

LA GESTION DES COOKIES

En naviguant sur le Site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. 

Les cookies correspondent à de petits fichiers déposés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur.

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.  

Ils permettent le bon fonctionnement du site, la mesure d’audience et la personnalisation de l’expérience utilisateur.

Un bandeau d’information vous permet de gérer votre consentement à tout moment.  

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après accord explicite de votre part.

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois à compter de leur dépôt.

Certains de ces cookies (Google Analytics…) peuvent héberger des Données en dehors de l’Union Européenne. Ils garantissent soit un niveau de protection de vos Données adéquat aux réglementations relative au RGPD ou fournissent des clauses contractuelles types de l’UE approuvées par la Commission européenne. 

LES SITES TIERS

Certaines pages du Site ou des contenus communiqués contiennent des liens vers des sites tiers. Ces sites ont leur propre politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables du traitement des Données Personnelles qui sera fait sur ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité pour plus d’informations.

LES MISES À JOUR

La présente politique de confidentialité peut être amenée à être modifiée en fonction des évolutions de la loi et des activités du Site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : le 20 novembre 2025